آموزش دریافت نوبت از سامانه دکتردکتر

دکتردکتر یکی از بهترین سامانه‌های نوبت‌دهی آنلاین پزشکی است که از سال ۱۳۹۶ فعالیت خود را اغاز کرد و امروز بیشتر از ۱۵ هزار پزشک عمومی و متخصص از سراسر ایران با آن همکاری می‌کنند. به همین علت این پلتفرم یکی از جامع‌ترین سیستم‌های نوبت‌دهی و اطلاعات پزشکان در ایران به حساب می اید.

دکتردکتر با فراهم کردن امکان دریافت نوبت به طور آنلاین، تعداد بسیاری از مشکلات نوبت‌گیری به روش غیرآنلاین را رفع کرده است. دیگر نیازی نیست چندین دفعه و چندین دفعه در ساعات مشخصی با مطب تماس بگیریم و بوق اشغال بشنویم یا در انتخاب زمان ویزیت‌مان دخالتی نداشته باشیم. اکنون می‌توانیم به‌صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته، زمان‌های خالی پزشک مدنظرمان را بازدید کنیم و با چند کلیک نوبت بگیریم.

چطور از سامانه دکتردکتر نوبت بگیریم؟

برای دریافت نوبت از سامانه دکتردکتر کافی است به سایت یا اپلیکیشن آن (قابل دانلود از کافه بازار و مایکت) مراجعه کنید. در این پلتفرم امکان جستجو بر پایه نام دکتر، تخصص، شهر، ترکیب شهر و تخصص و این چنین خدمات پزشکی وجود دارد.

انتخاب شهر

در تکه جستجوی سایت، روی گزینه «همه ایران» کلیک کنید و نام استان محل سکونت‌تان را بنویسید (برای مثال: گیلان).

در این مرحله، فهرست همه شهرهای استان انتخابی به شما نشان داده می‌بشود که می‌توانید شهر مدنظرتان را انتخاب کنید (برای مثال: رشت). اکنون شما به همه پزشکان ساکن رشت که با پلتفرم دکتردکتر همکاری می‌کنند دسترسی دارید.

جستجوی پزشک بر پایه نام یا تخصص

اگر نام پزشک‌تان را می‌دانید، می‌توانید نام او را در قسمت جستجوی سایت داخل کنید. اما چنانچه تا این مدت پزشک خود را انتخاب نکرده‌اید، می‌توانید تخصص مرتبط با بیماری را داخل کنید تا به فهرست پزشکان همان تخصص دسترسی داشته باشید. (برای مثال: تخصص گوش، حلق و بینی).

این چنین می‌توانید با کلیک بر روی دکمه لیست تخصص‌های پزشکی، فهرست کامل تخصص‌های حاضر در شهر انتخابی‌تان را ببینید. در صفحه تخصص‌ها توضیح کوتاهی درمورد هر تخصص داده شده و ذکر شده است که برای چه مشکلاتی می‌توانید به کدام متخصص مراجعه کنید. (برای مثال: عفونت گوش، پولیپ، آلرژی، رینیت، سینوزیت و… را متخصص گوش‌، حلق و بینی درمان می‌کند). اکنون می‌توانید با کلیک بر روی دکمه «مشاهده پزشکان»، لیست همه پزشکان متخصص گوش، حلق و بینی ساکن رشت را ببینید.

انتخاب پزشک

برای انتخاب پزشک می‌توانید نظرات کاربران و این چنین امتیاز، پروفایل و آدرس او را بازدید کنید. در دکتردکتر، امتیاز هر پزشک بر پایه نظرات مراجعان قبلی ثبت می‌بشود. با کلیک بر روی گزینه «مشاهده پروفایل» می‌توانید به شماره نظام پزشکی، اطلاعات تماس و قسمت نظر و امتیاز دسترسی داشته باشید.

دریافت نوبت

برای دریافت نوبت کافی است بعد از انتخاب پزشک بر روی دکمه «دریافت نوبت» کلیک کنید. در صفحه‌ای که باز می‌بشود، نوع ویزیت خود را انتخاب می‌کنید. ویزیت در مطب و مشاوره تلفنی دو گزینه‌ پیش روی شما است. یقیناً امکان مشاوره تلفنی برای برخی از پزشکان فعال است.

بعد از انتخاب گزینه ویزیت در مطب یا مشاوره تلفنی، می‌توانید روز و ساعت ویزیت را بر پایه زمان‌های خالی پزشک تعیین کنید. (برای مثال: دوشنبه ۱۵ آبان، ساعت ۱۸:۲۰).

بعد از این که روی ساعت مدنظرتان کلیک کردید، توضیحاتی درمورد زمان ویزیت و پرداخت مبلغ به شما داده می‌بشود که بهتر است آن‌ها را کاملا دقیق مطالعه کنید. در صورت موافقت با این شرایط، بر روی دکمه «ثبت و ادامه» کلیک کنید.

در این مرحله از شما خواست می‌بشود یک شماره موبایل داخل کنید. بعد از داخل کردن شماره، با کلیک بر روی دکمه «مرحله بعدی» یک کد تایید به تلفن همراه‌تان ارسال می‌بشود. با داخل کردن این شماره و تایید، به صفحه ورود اطلاعات بیمار داخل می‌شوید. در این قسمت اشکار می‌کنید که بیمار خودتان هستید یا نوبت را برای شخصی دیگر گرفته‌اید. بعد از انتخاب این گزینه، اطلاعات بیمار را داخل کنید که شامل نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، کد ملی و جنسیت است.

بعد از داخل کردن این اطلاعات، بر روی دکمه ثبت کلیک کنید. اگر گزینه مشاوره تلفنی را انتخاب کرده باشید در این مرحله به درگاه پرداخت هدایت می‌شوید و مبلغ ویزیت را به‌صورت آنلاین واریز می‌کنید. به این مسئله دقت کنید که امکان پذیر برخی پزشکان برای نوبت حضوری نیز بخشی از مبلغ ویزیت‌شان را آنلاین دریافت کنند که در این چنین شرایطی باز هم به درگاه پرداخت متصل خواهید شد.

بعد از ثبت نهایی، یک پیامک برای شما ارسال می‌بشود که شامل نام پزشک، روز و ساعت مراجعه، کد پیگیری و آدرس مطب است. این چنین می‌توانید رسید نوبت خود را روی سایت یا اپلیکیشن هم مشاهده کنید.

برای جابجایی یا لغو نوبت می‌توانید به صفحه «نوبت‌های من» مراجعه کنید.

در این صفحه، نوبت‌های پیش رو، نوبت‌های قبل و نوبت‌های لغو شده خود را مشاهده خواهید کرد. در قسمت نوبت‌های پیش‌ رو می‌توانید با کلیک بر روی دکمه لغو یا جابجایی، نوبت‌ خود را کنسل کنید یا روز و ساعت آن را تحول دهید.

اگر برای دریافت نوبت از سامانه دکتردکتر با مشکل روبه رو شدیم چه کنیم؟

در صورت ابراز هر گونه مشکل در فرایند دریافت نوبت از پزشک، می‌توانید به حمایتآنلاین دکتردکتر مطلب بدهید یا با شماره ۴۲۱۹۸۰۰۰ (۰۲۱) تماس بگیرید و مشکل‌تان را نقل کنید. کارشناسان حمایتدکتردکتر در مختصر‌ترین زمان به شما جواب خواهند داد و مشکل را رفع می‌کنند.